Dans une lettre ouverte, le PDG du groupe, Tim Cook, présente ses excuses et promet l’amélioration prochaine du logiciel.
Il suggère même des alternatives, dont Google Maps…
Apple reconnaît qua sa solution de cartographie n’est pas au niveau de ses standards habituels. Tim Cook, PDG de la firme de Cupertino, présente publiquement ses excuses et promet que le logiciel va très vite s’améliorer.
Signe que la controverse est loin d’être bénigne, le PDG de la firme est allé jusqu’à suggérer d’utiliser des services concurrents, tels que les services de Google Maps.
« Pendant que nous améliorons Plans, indique le communiqué, vous pouvez essayer des alternatives en téléchargement, des applications comme Bing, MapQuest et Waze, ou utiliser les cartes de Google ou de Nokia en allant sur leurs sites et en créant une icône sur votre écran d’accueil. »
Cette suggestion n’est pas dénuée d’ironie, dans la mesure où Apple a choisi d’écarter l’outil conçu par la firme Google pour imposer sa propre solution.
